Garantia e assistência técnica
GARANTIA
A Endorfy oferece uma garantia de 1 (um) ano a partir da data de emissão da Nota Fiscal (NF). Essa garantia cobre todos os defeitos de fabricação, perda de funcionalidade, partes e peças, bem como avarias ocorridas durante o frete.
A garantia é válida exclusivamente para produtos vendidos e entregues pela Endorfy.
Caso seja necessário acionar a garantia do seu produto, entre em contato através do e-mail contato@endorfy.com.br e informe o número do seu pedido ou a sua Nota Fiscal.
Será realizada uma análise preliminar por um técnico especializado e, em seguida, as orientações necessárias serão repassadas para solucionar o problema.
Para viabilizar a troca, devolução ou conserto, a Endorfy arcará com o custo do frete de retorno do produto. O cliente deve solicitar uma autorização de postagem via Correios com a nossa equipe de atendimento.
O produto deve ser enviado com a cópia da Nota Fiscal, manual e todos os acessórios originais.
A Endorfy tem como compromisso oferecer produtos de alta qualidade e, por isso, recomenda que todos os reparos sejam realizados pela Assistência Técnica Autorizada. Reparos realizados fora da rede autorizada invalidarão a garantia do produto.
ASSISTÊNCIA TÉCNICA
A Endorfy conta com uma assistência técnica especializada, com técnicos capacitados e peças originais para todos os modelos em linha.
Caso seu produto não esteja mais dentro do prazo de garantia, entre em contato pelo e-mail contato@endorfy.com.br.
O departamento responsável fará uma análise de disponibilidade da assistência técnica. Se confirmada a viabilidade do reparo, informaremos o procedimento de envio e os possíveis custos envolvidos.
Reforçamos que reparos realizados fora da Assistência Técnica Autorizada da Endorfy invalidarão a garantia do produto.
Para mais informações, acesse nosso site: https://endorfy.com.br/ ou entre em contato pelo telefone: (47) 99608-2163.